eProject - Il CRM
Esempi di funzioni realizzabili:
- Mostrare agli agenti le provvigioni maturate
- Distribuire circolari con notifica SMS e controllarne l'avvenuta lettura
- Dare possibilità al cliente diretto e agli agenti di consultare le proprie fatture, le bolle di consegna, lo stato di avanzamento degli ordini...
- Rendere disponibile il proprio catalogo con prezzi diversi a seconda dell'utente
- Gestire operazioni di preventivazione in remoto, richiedendo conferma all'ufficio commerciale
- Creare pratiche on-line, dove i soggetti coinvolti possono richiedere, vedere o aggiungere documenti
- Impostare processi di gestione documentale e protocollazione, anche tra sedi diverse
- Realizzare report automatici e analisi statistiche dinamiche: sul fatturato, sugli acquisti, sul bilancio
- Acquisire ordini on-line integrati alla gestione diretta della produzione
- Somministrare questionari e controllarne la compilazione
- Realizzare aree intranet nel proprio sito web
Sono state realizzate soluzioni complete di:
- CRM (Customer Relationship Management) gestione delle relazioni con i clienti
- FSA (Forces Sales Automation) gestione della forza vendite, report delle attività dell’agente
- Gestione del telemarketing e del diario visite agenti
- Funzioni di analisi multidimensionale (business intelligence)
- Reti intranet aziendali / reti extranet
- Reti private VPN / wireless
- Formazione a distanza
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